Kargo ve Teslimat

Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

Siparişlerinizin gönderimi Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile kurumsal anlaşmalı olarak sağlanmaktadır. Özel talepleriniz doğrultusunda anlaşmalı MNG uçak kargo hizmeti de sunmaktayız.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişinizin teslimat adresine göre, 1-3 iş günü arasında değişkenlik göstermektedir.

Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

Yedek parçalarda boyut çeşitliliği olduğundan sabit ücret belirlenememektedir. Ancak kuruluşumuz kargolarla kurumsal anlaşmalı olduğundan, standart fiyatlar üzerinden değil, indirimli fiyatlar ile gönderilmektedir. 

İade taleplerinizde 14 iş günü içinde yaptığınız gönderimler ait bedeller tarafınızca karşılanır. Yukarıda belirtimiş olan kurumsal anlaşmalı kargo firmaları tarafından gönderdiğiniz taktirde, aynı indirimlerden faydalanabilirsiniz.

Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada ''Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmamaktadır.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi ve iade sürecinde işlemlerinde işinizi kolaylaştıracaktır.